Quy Định Sử Dụng
Nền Tảng nn99

1 Điều Khoản Chung và Định Nghĩa

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa được quy định:

• "nn99" hoặc "Chúng tôi" — Nền tảng giải trí trực tuyến nn99 vận hành tại địa chỉ nn99.lat.
• "Người chơi" hoặc "Bạn" — Cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của nn99.
• "Tài khoản" — Hồ sơ cá nhân được tạo bởi người chơi trên nền tảng nn99.
• "Dịch vụ" — Toàn bộ các sản phẩm, tính năng và nội dung giải trí được cung cấp qua nền tảng nn99, bao gồm Casino, Đá Gà, Nổ Hũ, Game Bài và các trò chơi khác.
• "Tiền thưởng" — Bất kỳ khoản tiền, tín dụng, điểm thưởng hoặc ưu đãi nào được nn99 cấp cho người chơi theo chương trình khuyến mãi.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) — Số lần người chơi phải đặt cược với số tiền tương đương tiền thưởng trước khi được rút số tiền thưởng đó.

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của nền tảng nn99, bạn đồng ý chịu sự ràng buộc của toàn bộ các điều khoản và điều kiện trong tài liệu này, cùng với Chính sách Bảo mật và các quy định bổ sung áp dụng cho từng sản phẩm cụ thể. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các tài liệu, điều khoản cụ thể hơn sẽ được ưu tiên áp dụng.

nn99 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Thỏa Thuận này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi, nn99 sẽ thông báo cho người chơi qua email đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản mới của Thỏa Thuận.

2 Đăng Ký Tài Khoản và Xác Minh Danh Tính

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của nn99, người chơi phải hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản. Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh (bắt buộc phải từ 18 tuổi trở lên).
• Địa chỉ email còn hoạt động và thuộc quyền sử dụng của bạn.
• Số điện thoại di động hợp lệ tại Việt Nam.
• Địa chỉ thường trú tại Việt Nam.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản trên nền tảng nn99. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lợi dụng khuyến mãi hoặc che giấu vi phạm là hành vi bị cấm nghiêm ngặt và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan, tịch thu số dư và tiền thưởng chưa rút.

nn99 áp dụng quy trình Xác Minh Danh Tính (KYC — Know Your Customer) theo tiêu chuẩn quốc tế. Người chơi có thể được yêu cầu cung cấp các tài liệu xác minh sau:

• Giấy tờ tùy thân: Căn cước công dân, hộ chiếu còn hiệu lực.
• Bằng chứng địa chỉ: Hóa đơn điện, nước, ngân hàng hoặc giấy tờ chính thức có tên và địa chỉ không quá 3 tháng.
• Xác minh phương thức thanh toán: Ảnh chụp thẻ ngân hàng hoặc ví điện tử (che số thẻ trừ 4 số cuối).

Quá trình xác minh thông thường hoàn tất trong vòng 24–48 giờ làm việc. Trong thời gian chờ xác minh, một số tính năng có thể bị giới hạn. nn99 có quyền từ chối hoặc tạm dừng tài khoản nếu thông tin cung cấp không đầy đủ, không chính xác hoặc có dấu hiệu giả mạo.

3 Giới Hạn Độ Tuổi và Trách Nhiệm Người Dùng

Bằng việc đăng ký tài khoản, bạn xác nhận và đảm bảo rằng:

• Bạn đã đủ 18 tuổi trở lên theo pháp luật Việt Nam.
• Việc tham gia các trò chơi có thưởng là hoàn toàn tự nguyện và bạn hiểu rõ bản chất rủi ro của hoạt động này.
• Tiền bạn sử dụng để tham gia là tài sản hợp pháp, không phải từ hoạt động bất hợp pháp.
• Bạn không sử dụng dịch vụ nn99 khi đang trong tình trạng bị ảnh hưởng bởi rượu, bia hoặc chất kích thích.
• Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về các quyết định cá cược của mình và chấp nhận rằng nn99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.

Người chơi có trách nhiệm ngăn chặn người dưới 18 tuổi truy cập vào tài khoản của mình. Việc để trẻ em sử dụng tài khoản của người lớn là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng và có thể dẫn đến các hậu quả pháp lý. nn99 khuyến nghị người chơi sử dụng tính năng khóa ứng dụng bằng mật khẩu hoặc sinh trắc học trên thiết bị di động.

nn99 cam kết bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương. Nếu bạn nhận thấy hành vi cờ bạc của mình đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, tài chính hoặc các mối quan hệ, vui lòng tham khảo trang Chơi Có Trách Nhiệm để biết thêm thông tin về các công cụ tự kiểm soát.

4 Quy Định Nạp Tiền và Rút Tiền

nn99 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, cùng các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch phải được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Số tiền nạp tối đa mỗi ngày: 500.000.000 VNĐ.
• Thời gian xử lý: thông thường trong vòng 60 giây đối với ví điện tử và chuyển khoản ngân hàng nhanh.
• Phương thức nạp tiền phải trùng khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký. nn99 không chấp nhận nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Số tiền rút tối đa mỗi ngày: 200.000.000 VNĐ.
• Thời gian xử lý: từ 15 phút đến 2 giờ tùy phương thức và mức độ xác minh tài khoản.
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh KYC đầy đủ trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức đã nạp (trong trường hợp tiền nạp chưa đáp ứng điều kiện vòng cược khuyến mãi).

nn99 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường. Các yêu cầu rút tiền liên quan đến tiền thưởng khuyến mãi phải đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược trước khi được chấp thuận.

5 Điều Kiện Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

nn99 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi mới và người chơi thường xuyên. Tất cả tiền thưởng và ưu đãi đều tuân theo các điều kiện sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có thời hạn sử dụng cụ thể. Tiền thưởng không sử dụng trong thời hạn quy định sẽ tự động bị hủy.
• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement) phải được hoàn thành trước khi rút tiền thưởng. Mức vòng cược tiêu chuẩn dao động từ 15x đến 35x tùy chương trình.
• Một số trò chơi có thể không được tính vào việc hoàn thành vòng cược, hoặc chỉ được tính theo tỷ lệ phần trăm. Chi tiết được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình.
• nn99 có quyền hủy bỏ tiền thưởng và kết quả liên quan nếu phát hiện người chơi lợi dụng lỗ hổng hệ thống hoặc vi phạm điều khoản để nhận khuyến mãi.
• Mỗi người chơi, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên và không thể kết hợp với các ưu đãi khác.

nn99 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, trừ những chương trình đang trong giai đoạn người chơi đã bắt đầu thực hiện vòng cược.

6 Quy Tắc Trò Chơi và Tính Công Bằng

nn99 cam kết cung cấp môi trường chơi game công bằng, minh bạch và không thể bị can thiệp. Các nguyên tắc cốt lõi bao gồm:

• Hệ thống RNG: Tất cả trò chơi sử dụng Bộ Tạo Số Ngẫu Nhiên (Random Number Generator) được kiểm định định kỳ bởi tổ chức độc lập để đảm bảo kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên.
• Tỷ lệ hoàn trả (RTP): Tỷ lệ hoàn trả lý thuyết của từng trò chơi được công bố minh bạch. nn99 không điều chỉnh RTP theo từng người chơi hay từng thời điểm.
• Lịch sử cược: Toàn bộ lịch sử đặt cược của người chơi được lưu trữ và có thể truy xuất trong phần quản lý tài khoản.
• Kết quả tranh chấp: Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả ván chơi, nn99 có quyền hủy ván và hoàn trả số tiền cược. Nếu kết quả đã được xác nhận và tiền thưởng đã được cộng, nn99 sẽ tôn trọng kết quả đó.

Trong trường hợp kết nối bị gián đoạn giữa chừng một ván chơi, hệ thống nn99 sẽ tự động ghi lại trạng thái cuối cùng của ván chơi. Khi người chơi kết nối lại, ván chơi sẽ được tiếp tục hoặc giải quyết dựa trên dữ liệu máy chủ — không dựa trên dữ liệu thiết bị đầu cuối của người chơi.

nn99 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh từ sự cố đường truyền internet, lỗi thiết bị phía người chơi hoặc mất điện. Người chơi được khuyến nghị đảm bảo kết nối internet ổn định trước khi tham gia các ván chơi có giá trị lớn.

7 Hành Vi Bị Cấm và Xử Lý Vi Phạm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ nn99:

• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo, mạo danh người khác hoặc sử dụng giấy tờ tùy thân không hợp lệ.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích trục lợi khuyến mãi ("bonus abuse") hoặc che giấu vi phạm.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hỗ trợ trái phép, script hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Hacking, tấn công mạng, khai thác lỗ hổng bảo mật hoặc cố ý gây lỗi hệ thống.
• Rửa tiền, chuyển đổi tiền bất hợp pháp hoặc sử dụng nền tảng nn99 cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận trong các trò chơi nhiều người.

8 Đình Chỉ và Đóng Tài Khoản

Người chơi tự đóng tài khoản: Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ nn99 qua live chat hoặc email. Trước khi đóng, người chơi cần rút toàn bộ số dư hợp lệ. Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

nn99 đình chỉ hoặc đóng tài khoản: nn99 có quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn đóng tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc không thể xác minh danh tính.
• Có dấu hiệu hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Người chơi tự đăng ký tự loại trừ (self-exclusion) vì lý do chơi có trách nhiệm.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, nn99 có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản. Trong trường hợp đóng tài khoản theo yêu cầu của người chơi hoặc vì lý do kỹ thuật không do lỗi người chơi, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 5–7 ngày làm việc.

Người chơi muốn tạm thời ngừng chơi có thể sử dụng tính năng Tự Loại Trừ (Self-Exclusion) hoặc Giới Hạn Nạp Tiền mà không cần đóng hoàn toàn tài khoản. Chi tiết về các công cụ này được mô tả trong trang Chơi Có Trách Nhiệm.

! Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, nn99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, kể cả khi nn99 đã được thông báo về khả năng xảy ra các tổn thất đó.

nn99 không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không bị gián đoạn. Chúng tôi có quyền tạm dừng dịch vụ để bảo trì, nâng cấp hoặc xử lý sự cố kỹ thuật mà không cần thông báo trước, trừ trường hợp bảo trì theo lịch định kỳ.

Người chơi tự chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình. nn99 không cung cấp tư vấn tài chính và không đảm bảo bất kỳ kết quả thắng nào. Tham gia trò chơi có thưởng luôn tiềm ẩn rủi ro thua lỗ tài chính.